Preguntas Frecuentes (FAQ)
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en la tienda oficial del Sevilla FC
¿Cuáles son los plazos de entrega para pedidos nacionales e internacionales?
Para envíos dentro de España peninsular, el plazo es de 2 a 4 días laborables. Para envíos internacionales y a las Islas Canarias, el tiempo estimado es de 5 a 10 días laborables, dependiendo del destino.
¿Puedo devolver una camiseta personalizada con nombre y número?
De acuerdo con nuestra política de devoluciones, los productos personalizados (con nombres de jugadores, nombres propios o parches especiales) no admiten cambios ni devoluciones, a menos que presenten un defecto de fabricación.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Recomendamos revisarla cuidadosamente, ya que el tallaje de las equipaciones de competición suele ser más ajustado (estilo 'Slim Fit').
¿Qué métodos de pago se aceptan en la tienda online?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal y otros métodos de pago locales seguros. Todos los pagos están protegidos por sistemas de encriptación de alta seguridad.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo a la web de la empresa de mensajería para consultar el estado del envío en tiempo real.
¿Los productos de la tienda son oficiales?
Sí, todos los productos a la venta en este sitio web son productos oficiales licenciados por el Sevilla FC, garantizando la máxima calidad y autenticidad en cada prenda y accesorio.